1. Świadczenia specjalistyczne w ambulatoryjnej opiece zdrowotnej (AOS) finansowane ze środków publicznych są udzielane, w myśl art. 20 ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych (Dz.U. 2022.2561 t.j.) według kolejności zgłoszenia w dniach i godzinach ich udzielania przez Samodzielny Zespół Publicznych Zakładów Lecznictwa Otwartego Warszawa Praga-Północ (SZPZLO).
2. Ustalanie kolejności świadczeń na podstawie zgłoszeń Pacjentów następuje w sposób zapewniający poszanowanie zasady sprawiedliwego, równego, niedyskryminującego i przejrzystego dostępu do świadczeń opieki zdrowotnej oraz zgodnie z kryteriami medycznymi dotyczącymi stanu zdrowia Pacjenta, rokowań co do dalszego przebiegu choroby, chorób współistniejących mających wpływ na chorobę, z powodu której ma być udzielone świadczenie, zagrożenia wystąpienia, utrwalenia lub pogłębienia niepełnosprawności.
3. Do umieszczenia Pacjenta na liście oczekujących wymagane jest:
- imię i nazwisko Pacjenta,
- numer PESEL, a w przypadku jego braku - numer dokumentu potwierdzającego tożsamość Pacjenta,
- rozpoznanie lub powód przyjęcia,
- adres Pacjenta,
- numer telefonu lub inny sposobu komunikacji z Pacjentem lub jego opiekunem.
4. Zmiana terminu udzielenia świadczenia jest możliwa w razie zmiany stanu zdrowia Pacjenta wskazującej na potrzebę wcześniejszego niż w ustalonym terminie udzielenia świadczenia i zgłoszenia tego faktu przez Pacjenta, jak i możliwości dokonania przesunięć na liście.
5. Zmiana terminu udzielenia świadczenia możliwa jest ponadto w razie pojawienia się okoliczności, których nie można było przewidzieć w chwili ustalania terminu udzielenia świadczenia opieki zdrowotnej, a które uniemożliwiają zachowanie terminu wynikającego z listy oczekujących, o czym świadczeniodawca jest zobligowany powiadomić Pacjenta w możliwie dostępny sposób.
6. W przypadku gdy Pacjent nie może stawić się w SZPZLO w terminie określonym jako termin udzielenia świadczenia lub gdy zrezygnował ze świadczenia opieki zdrowotnej, jest on obowiązany niezwłocznie powiadomić o tym SZPZLO Warszawa Praga-Północ.
7. Pacjent posiadający skierowanie do specjalisty w celu otrzymania jednego świadczenia opieki zdrowotnej na podstawie tegoż dokumentu może wpisać się wyłącznie na jedną listę oczekujących u jednego świadczeniodawcy.
8. Pacjent jest obowiązany dostarczyć SZPZLO oryginał skierowania, nie później niż w terminie 14 dni roboczych od dnia dokonania wpisu na listę oczekujących, pod rygorem skreślenia z listy oczekujących lub udostępnić SZPZLO klucz dostępu do skierowania lub kod dostępu oraz numer PESEL, a w przypadku jego braku – serię i numer paszportu lub innego dokumentu potwierdzającego tożsamość.
9. W przypadku pojawienia się wolnego terminu udzielenia świadczenia opieki zdrowotnej, SZPZLO może ograniczyć informowanie o możliwości zmiany terminu udzielenia świadczenia opieki zdrowotnej na wcześniejszy do Pacjentów wpisanych na listę oczekujących na udzielenie świadczenia, którym określono termin udzielenia świadczenia w przedziale między 7. a 30. dniem liczonym od daty tego wolnego terminu oraz niezależnie od kolejności Pacjentów na tej liście, z uwzględnieniem kryteriów medycznych określonych w przepisach wydanych na podstawie art. 20 ust. 11 ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych.
10. W przypadku gdy Pacjent nie wyraża zgody na zmianę terminu udzielenia świadczenia opieki zdrowotnej na wcześniejszy lub w przypadku bezskuteczności próby kontaktu z Pacjentem, w celu poinformowania o możliwości zmiany terminu na wcześniejszy, dotychczasowy termin wyznaczony dla tego Pacjenta jest równoznaczny z rezerwacją terminu.
11. W przypadku skreślenia Pacjenta z listy oczekujących w wyniku rezygnacji z udzielenia świadczenia, niezgłoszenia się na ustalony termin udzielenia świadczenia albo zakończenia przez SZPZLO wykonywania umowy o udzielenie świadczeń opieki zdrowotnej SZPZLO zwraca Pacjentowi oryginał skierowania, w przypadku skierowania w postaci papierowej albo umożliwia ponowne użycie skierowania, o którym mowa w przepisach wydanych na podstawie art. 59aa ust. 2 ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych, przez odpowiednią zmianę jego statusu w systemie teleinformatycznym, o którym mowa w art. 7 ustawy z dnia 28 kwietnia 2011 r. o systemie informacji w ochronie zdrowia.
12. Powyższe zasady związane z udzielaniem specjalistycznych świadczeń zdrowotnych jedynie według kolejności zgłoszeń nie obowiązują w przypadkach tzw. nagłych rozumianych jako nagłe lub przewidywane w krótkim czasie pojawienie się objawów pogarszania zdrowia, którego bezpośrednim następstwem może być poważne uszkodzenie funkcji organizmu lub uszkodzenie ciała lub utrata życia, wymagające podjęcia natychmiastowych medycznych czynności ratunkowych i leczenia.
13. W przypadku niezgłoszenia się na ustalony termin udzielenia świadczenia, Pacjent podlega skreśleniu z listy oczekujących, chyba że uprawdopodobni, że niezgłoszenie się nastąpiło z powodu siły wyższej.
14. Wniosek o przywrócenie na listę oczekujących Pacjent jest obowiązany zgłosić niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od dnia ustania przyczyny niezgłoszenia się na ustalony termin udzielenia świadczenia.
